辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制
2021年05月21日北京亮马河饭店 06月09日深圳富苑皇冠假日酒店 06月18日上海金茂大厦
培训背景:
伴随《劳动合同法》的多年实施,对于用人单位于法律实践中的"弱势地位",相当多的用人单位是越来越有深入认识。某种程度上,所有的单方解除,由于证据规则及审判政策导向的问题,都存在不确定性风险,唯有协商解除方才是最安全的选择,如此,如何开展有"说服力"的解除谈判,成为摆在大部分HR面前的难题。
此外,随着普通劳动者权利意识的觉醒,"抱团取暖"取暖所导致的群体争议亦时常发生。其中,最为令人头疼的,乃是所谓的"权益争议",即尽管用人单位并没有违法,但由于工资问题或股权收购问题,仍存在劳动者不确定的"停工"威胁。
如何通过有效的沟通在内部调查中固定证据?如何劝服劳动者接受已有的补偿方案?如何在群体性事件中尽快恢复生产?都是颇受瞩目但又缺少"良方"的问题。
本次课程结合具体案例,将各种情境下的沟通技巧"倾囊而授",以期对参会同仁的实践操作有所裨益。
培训收益:
提升HR与员工的谈判技巧;降低企业用工风险;提高劳动争议的事前预防能力及事中控制能力。
授课对象:
企业总经理、副总经理、人事行政总监、经理、主管、部门经理、办公室主任、法务、等相关负责人
活动纲要/Outline
一、有效开展沟通的前提条件
(一) 认识到沟通很难
(二) 法律在沟通中的作用
(三) 如何看待经营环境的变化
(四) 认识到沟通对象的差异
(五) 如何应对敌意或威胁
(六) 录音或录像行为的意义及法律效力
二、 如何在内部调查中开展沟通
(一) 问问题的方式决定答案
1、开放式问题与过程型咨询
2、封闭式问题与权威型咨询
(二) 问题的设计
1、案情调查
2、材料审阅
3、个体差异预估
(三) 调查的执行
1、选定时间、地点
2、参加人员
3、辅助材料的准备
4、基于真实案例的角色扮演
三、如何开展劝退或协商解除
(一) 如何执行劝退
1、何谓劝退
2、劝退的准备工作
3、员工在劝退行为中的关注要点
(二) 如何进行协商面谈
1、确定合适的解除理由
2、协商原则
3、准备清单
4、时间、地点及参与人员的决定
5、常见话术
6、基于真实案例的角色扮演
四、如何在群体争议中进行沟通
(一) 沟通形式的选择
1、基本沟通策略
2、谈判团队
3、沟通形式
4、沟通渠道的建立或摧毁
(二) 如何执行谈判方案
1、稳定局势及疏导情绪
2、素材准备及压力传导
3、见机行事与顺势而为
4、基于真实案例的经验分享
庞老师
著名劳动法与员工关系管理实战专家,资深律师,资深法律培训师
北京金诚同达律师事务所高级合伙人
担任上海市劳动争议仲裁委员会仲裁员
上海市律师协会劳动法律关系研究委员会委员
上海市律师协会劳动法律关系研究委员会副主任
中华全国律协劳动法委员会委员
上海市劳动法研究会理事
上海市法学会劳动法研究会委员
曾老师
大成中国区劳动与人力资源专业委员会副主任
大成深圳办公室公司与商业事务部副主任
深圳市人大常委会立法调研基地法律专家
深圳市律师协会劳动与社会保障法律专业委员会主任
广东省律师协会劳动法律专业委员会委员
深圳市劳动能力鉴定委员会委员
一体两翼"领导力模型的版权所有人
深圳企业适用劳动法常用数据指引版权所有人。
郝云峰律师: 劳动法实战派律师
热销书《HR劳动争议案例精选与实务操作指引》、《HR实战必备-劳动用工实战案例精选》作者
北京东合律师事务所主任
北京市劳动人事争议仲裁委员会兼职仲裁员
北京市律师协会劳动与社会保障法律专业委员会副主任
北京市劳动法学和社会保障法学会理事
北京市劳动法学和社会保障法学会劳动法分会常务理事
被北京市律师协会评为"北京市优秀劳动法专业律师"、被海淀区司法局评为"海淀区优秀律师"、北京市司法局评为"优秀公益律师"
费用:3500元 /人 (含培课程费用含教材、场地费、午餐、茶歇费及税金)小班授课,限招20人;以报名先后顺序为准安排座位
【报名方式1 微信报名(推荐)】:请添加主办方销售经理Jack Zhang 的微信号(18621603778)并索要报名表,添加微信时备注"报名培训"
【报名方式2 邮件报名】:请填写以下"回执"回复到指定报名邮箱 jack.zhang@shanghai-jiheng.com.cn 并CC:18621603778@163.com即可报名成功,1个工作日内会和您跟进后续事宜.
参会人员信息
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发票信息(请附上):
付款方式(请在选择处打 √ ):[ ]课前汇款[ ]其他
是否提前寄送发票:(请在选择处打 √ ):[ ]否 [ ]是,寄送地址:
温 馨 提 示 Friendly Tips:
本课程可针对企业需求,上门服务,组织内训,欢迎咨询。
我公司收到报名表和汇款后,会将《报名确认函》发送至您的邮箱。
报名后,请务必出席。如遇特殊情况,无法出席,请务必于开课前一周之前通知我们。
培训当天,请根据我们提供的《参会提醒函》,提前15分钟至指定地点签到处办理报到手续
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Keputusan dan perbandingan antara nombor ramalan dan result Magnum 4D pada 31 Julai 2013
Keputusan Magnum 4D
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Nombor ramalan hanyalah sebagai panduan dan dicadangkan untuk MAGNUM SAHAJA (atau kaunter lain sekiranya sesuai) . Segala pertaruhan adalah atas risiko anda sendiri.
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